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  • 為了提升戰國策客服中心服務品質,戰國策24小時客服中心增購60吋的監控戰情看板螢幕

最新消息: 為了提升戰國策客服中心服務品質,戰國策24小時客服中心增購60吋的監控戰情看板螢幕

已經發布: 2014-06-16

為了提升戰國策客服中心服務品質,戰國策24小時客服中心增購60吋的監控戰情看板螢幕,即時監控callcenter話務及主機服務運作情形,虛擬主機是一種無形的商品,賣的是完善的客戶服務及穩定品質,需要主機商365天不停地提供穩定維運。在台灣許多業者由於以低價惡性競爭,為了降低人事客服成本,僅提供一般上班時間的服務(週一~週五am:9:00~pm6:00),客戶的網站需要24小時的運作,網站發生問題,遇到業者下班時間無人提供電話服務及支援,必須等待至上班時間。發生緊急狀況無人處理,造成客戶損失商機慘重。戰國策24小時客服中心也是台灣同業唯一導入百萬級callcenter設備的公司!