執行路由追踪可以協助您確認網路連線問題的所在。執行路由追踪程式測試您的電腦和指定位置的連線，以及其中的每個「中繼數」（hop）。使用該程式，您就可以找到數據傳輸在哪個環節出了問題。
Windows XP
1) 選擇「開始」和「執行」
2) 輸入「command」然後按「Enter」鍵
3) 在命令視窗，輸入「tracert abc.com > C:\tracert.txt」（不包括引號；abc.com 改為您的網址）然後按「Enter」鍵
Windows Vista、Windows 7、Windows 10
1) 選擇開始，在「搜尋」欄內輸入「command」或「cmd」
2) 在「CMD」圖示按右鍵，選擇「以管理員身份」執行命令視窗。
3) 在命令視窗內輸入「tracert abc.com > C:\tracert.txt」（不包括引號；abc.com 改為您的網址）然後按「Enter」鍵
在您執行路由追踪（ Trace Route ）時，請您耐心等候數分鐘，執行完成後會在 C 磁碟產生「tracert.txt」檔案。請將該檔案透過LINE回覆給我們。
