戰國策網頁設計終身保固服務政策是甚麼?

戰國策網頁設計客戶售後服務及網頁設計終身保固服務政策：

我們提供網站結案後三個月保固(三個月內處理任何問題免費，未使用戰國策主機及移除網站最下方(包含未放置)戰國策集團連結(Design by 戰國策)，則僅提供結案後一個月保固，未來如需本公司處理網站任何問題及教學都需要另外付費)。

網頁設計終身保固服務僅適用於網頁設計客戶同時使用戰國策主機服務)，若已經超過保固期，除主機及本終身保固權益服務範圍內(請參閱我們的服務保固政策)之問題外，為提供您更好的服務品質及永續經營，您所提出的問題需要排除或修改皆須另外支付費用，或自行參考網站後台操作教學的影片

請注意 :
1.您若有承租主機服務，主機費用並不包含非主機原因所衍生的網站程式問題處理，
2.您當初所支付的網站製作費用，並不包含Google Speed網站測速檢測結果改善的費用

您可以選擇我們的單次問題排除(每小時2000元，我們會評估所需的處理時數後報價 )或與本公司簽年度維護合約，請參閱網站維護合約 ，付款完成之後，即會安排相關人員為您排除問題

若您有任何網站的技術問題，為有效處理技術問題，麻煩以下列客服管道，提出您的問題 以便由工程師處理!
https://www.nss.com.tw/customer-service/

戰國策網頁設計終身保固服務政策：

保固內容：本公司所設計之網頁、網站應用程式、主機服務。
保固時間：網頁設計客戶同時使用戰國策主機服務終身皆可享有擁有免費保固服務。
保固範圍：終身保固定義如下：
1.網頁文字、自備照片更換(不含修圖)或修改(不含翻譯)。
2.網站無法呈現並出現錯誤訊息。
3.後台新增、管理、刪除無反應。
4.網頁超連結無法正常連結。

非終身免費保固部份：
1.設計或修改圖片及建立新資料。
2.新增網頁、程式及修改程式功能。
3.網站問題是來自於客戶所衍生造成。
4.WordPress系統、佈景主題、外掛套件升級。
5.第三方公司的系統或服務所導致的問題。
6.客戶主機遷出本公司後，則不在保固服務範圍。
7.網站被駭客入侵或破壞造成部分(或全面)無法使用。
8.網站改版、商品上架、攝影及其他本公司定義範圍。
9.客戶不會操作後台功能需要進行教學。

網站維護服務注意事項：
1.網站維護服務範圍以現有網站標的物為主。客戶反應及報修網址 https://n9s.com/help
2.星期一至星期五，AM09:00~18:00以電話或線上提供服務，國定例假日不提供本服務。
3.客戶自行修改或使用非本公司供應之服務或其他可歸責於客戶事由而生之異常，不在本合約保固及維護範圍內。
4.其他除所列之維護服務範圍外有其他需要時，客戶同意支付本公司技術服務處理費，費用依實際內容由雙方議定。
5.終身保固服務僅適用於網頁設計客戶同時使用戰國策主機服務，未使用戰國策主機則僅提供結案後一個月保固，未來如需本公司處理網站任何問題及諮詢都需要另外付費。
6.本公司有權視實際營運狀況調整終身保固服務政策及修改合約及方案內容。請注意本公司官網公告，本公司不另行通知。
7.若貴公司網站被植入木馬造成網站無法使用或被google列為不安全網站，由於處理網站被植入木馬需專業人員且耗時處理，若需本公司修復我們需另收費處理費用是:
a.非本公司網頁設計客戶:20000元/每次(含裝網站防護木馬掃毒程式)
b.本公司網頁設計客戶:18000元/每次(含裝網站防護木馬掃毒程式)
8.提醒您應經常性更新網站(WordPress)系統安全程式漏洞或購買本公司網站防護服務